LIVRAISON ET DÉLAIS

Phase de réservation

L’enregistrement d’une réservation KLYSEE ne déclenche pas immédiatement l’expédition d’un produit.

Aucun paiement n’est demandé au moment de la réservation.

Les ensembles KLYSEE sont actuellement préparés et modifiés à la main, en petite quantité.

Le délai habituel de préparation est d’environ 15 jours ouvrés.

En cas de contraintes de disponibilité ou de préparation, le délai peut aller jusqu’à 20 jours ouvrés.

Le client est contacté dès que son ensemble est prêt.

Une fois la pièce prête, KLYSEE contacte le client afin de finaliser la commande.

Les frais, le mode de livraison et le délai de transport sont communiqués avant le paiement définitif.

Le délai de préparation ne doit pas être confondu avec le délai de transport du colis après expédition.

En cas de retard exceptionnel ou d’indisponibilité, KLYSEE informe le client par e-mail.

Au stade de la réservation, aucune somme n’ayant été débitée, le client peut renoncer à poursuivre son achat.